Qu’est-ce qui distingue exhult des autres projets ?

Ici nous partageons tous la même passion, une passion liée à l'océan mais aussi liée aux personnes inspirantes, aux endroits à part et à l’art qui nous donne des émotions. Nous sommes dévoués à te pousser, à vibrer. Nous sommes une petite équipe de voyageurs expérimentés qui connaissent l’importance d’être au bon moment, au bon endroit.
Si tu décides de nous rejoindre dans l'une de nos expériences alors attends-toi à une expérience authentique.

Quelle est la différence entre les catégories chill, adventure et epic ?

RDV sur la page d’accueil, il te suffit simplement de cliquer sur la croix en dessous des 3 icônes.

Quelle est le pourcentage de surf/culture dans les expériences ?

Que ce soit sur la page d’accueil ou sur la page du détail de l’expérience, il y a deux curseurs en forme de barre. Ces curseurs t’indiquent la proportion de culture et de surf qu’il y aura dans l'expérience choisie. Il est possible qu’une expérience soit dédiée uniquement à la culture locale (100% culture) et qu’il n’y ait pas de surf (0% surf).

N'hésite pas à aller faire un tour sur notre rubrique Heritage pour en découvrir plus...

Et si je ne suis pas très sportif(ve), je peux quand même venir et me mettre à l’eau ?

Pas de panique, pratiquement tout le monde est capable de se mettre au surf ! Tu apprendras à ton rythme et rien ne t’empêchera de te reposer tranquillement sur la plage lorsque tu le souhaiteras. Trois niveaux ‘‘débutant/intermédiaire/avancé’’ sont définis pour chaque expérience. Si un doute subsiste, contacte-nous 🙂

Et si je ne veux/peux pas aller surfer ?

Quand il est l’heure de surfer, tu peux t’éclater durant le créneau défini. Si tu ne désires pas aller à l’eau, tu peux faire une autre activité sur la plage sans soucis. Cependant, cela restera sous ta propre responsabilité. Jamais nous te forcerons, cela sera toujours selon tes envies.

Cela est ouvert aussi bien aux femmes qu’aux hommes ?

Évidemment ! Tout le monde est le bienvenu à condition qu’un respect mutuel soit continuellement présent. Ce sont vos différences qui rendront l’expérience encore plus riche.

Comment savoir si je vais bien m’entendre avec les autres ?

Partez en toute tranquillité, les exhult'eurs se sont inscrits sur la même expérience que toi car ils ont une envie commune : sortir de leur quotidien et vibrer! Que soit pour faire de belles rencontres, pour tester des nouvelles sensations ou découvrir des endroits authentiques, ils recherchent souvent les meme choses que toi.

Comment sont sélectionnés les expériences proposés ?

Elles ont été construites avec des partenaires locaux de qualité que l’on a déjà testé personnellement et que l’on adore! Les maîtres mots sont l’authenticité et l’émotion.
Rien n’est plus important pour nous que ta sécurité, nous travaillons donc seulement aves des personnes qualifiées et de confiance.

Pourquoi n’y a t-il qu’un nombre réduit d’expériences ?

Nous privilégions la qualité plutôt que la quantité. Nous préférons te faire vivre LA bonne expérience, plutôt que de t’en proposer beaucoup. Nous sommes une toute petite équipe et nous nous sommes fixées, avant tout, de te délivrer une expérience aussi inoubliable que possible.

Dois-je emmener des équipements spécifiques (vêtements, outils, etc.) ?

Si jamais tu as besoin de prendre un équipement spécifique (certaines expériences peuvent nécessiter de porter des vêtements spécifiques ou apporter certains équipements), nous te le mentionnerons lors de la réservation (sur le site) ou nous te contacterons (en privé) une fois l’expérience commandée.
Des vêtements de sport confortables et des chaussures fermées sont souvent préconisés pour les activités urbaines et terrestres (les tongs ne sont pas adaptées aux activités sportives).

Puis-je amener ma combinaison et ma planche ?

Absolument ! Au contraire, nous le recommandons car avec ton propre matériel tu seras plus à l’aise et tu en profiteras au mieux. Si ta planche est plus grande que 8’, contacte nous d'abord pour vérifier si c'est possible de l’amener.
Ne t’inquiète pas si tu n’as pas de combinaison ou/et pas de planche, nous te fournirons le nécessaire (à sélectionner dans les options lors de la commande).

J’ai le choix sur la date ou la durée du séjour ?

Nous proposons deux types de séjours : 
1. à la carte 

La durée du séjour varie en fonction de tes envies, les dates d’arrivée et de départ sont sélectionnables via un calendrier.
Les expériences à la carte portent la mention ‘‘à la carte’’. Elles sont flexibles, tu pourras facilement trouver le créneau qui te convient.

2. unique

Ici un seul choix de date est possible, les dates sont fixes et il n’y a donc pas de calendrier.
Les expériences uniques n’ont aucune mention. Si tu souhaites nous rejoindre en cours de route pas de soucis, le prix restera cependant inchangé.

Je n’ai pas trouvé d’offre ou de date de départ qui me convienne ?

Abonne-toi à notre Newsletter pour être au courant des prochains départs. Si vous êtes au minimum trois, contactez nous pour une expérience customisable et nous faire part de vos envies spécifiques. Nous verrons alors ensemble si cela est faisable. 😉

J’ai déjà réservé en ligne mais souhaiterais ajouter une une option, ou modifier un élément de l’expérience, est-ce possible ?

Écris-nous, nous ferons au mieux pour intégrer ta demande dans le programme (dans la mesure du possible).

Puis-je annuler mon voyage après avoir réservé ?

Il arrive que tu puisses avoir des imprévus. Tu peux annuler ta participation à l’expérience, et le remboursement sera effectué selon les modalités définies dans le chapitre ‘‘droit de rétractation’’ de nos conditions générales de vente.

Comment savoir si l’expérience va bien avoir lieu ?

L’expérience est confirmée lorsque le nombre minimum de participant(e)s a été atteint (généralement 3). Tu seras notifié automatiquement par email.
Pour nous aider à réunir le nombre requis d’exhult'eurs, nous te conseillons de partager au maximum l’info autour de toi.
Si une expérience affichée sur le site est marquée ‘‘complet’’, c’est que le nombre de participant(e)s nécessaire a été atteint et la réservation n’est alors plus possible.

Je souhaiterais payer par un autre moyen qu’une carte bancaire, est-ce possible ?

Pour l’instant, la carte bancaire reste le seul moyen de paiement disponible. Nous ouvrirons peut-être de nouveau moyen de paiement par la suite.

Le transport pour venir jusqu’à nous est-il compris dans nos offres ?

Non car nous ne nous positionnons pas comme une agence de voyage que tu peux connaitre.
Cela permet aux exhult’eurs de partir de n’importe quelle ville, en France ou à l’étranger.
Cependant, nous te conseillerons avec plaisir et nous pourrons t’indiquer quel est le moyen le plus économique et/ou pratique pour venir jusqu’à nous.
Nous te recommandons d’attendre le mail de confirmation de ton expérience indiquant que le minimum de participants est atteint pour réserver ton transport. Si tu as déjà reçu un e-mail qui confirme que le voyage aura bien lieu, tu peux prendre tes billets.

À quel aéroport dois-je me rendre, quelle station de train dois-je choisir une fois sur place etc. ?

Pour chaque expérience, le lieu pour nous rejoindre peut-être différent. Cela dépend vraiment de l’expérience sélectionnée mais rassure-toi, nous t’enverrons une feuille de route avec toutes les indications nécessaires pour venir jusqu'à nous.

Pourquoi le transfert depuis l’aéroport n’est pas inclus d’office ?

Dans le but de garder les prix aussi bas que possible, nous avons choisi de mettre (pour la plupart des expériences) le transfert comme option afin de ne pas t’imposer un montant supplémentaire.

Est-il possible de rejoindre le groupe plus tard ?

Pour les expériences à la carte, aucun problème, tu peux choisir ta date d’arrivée dans le calendrier.
Pour les expériences uniques, si tu souhaites nous rejoindre au cours de l’aventure tu restes le/la bienvenu.e. Le prix restera cependant inchangé et le trajet pour nous rejoindre sera également à ta charge. Nos plans sont parfois flexibles et pour les expériences surf, nous nous déplaçons souvent en fonction de la houle. Nous prendrons contact avant ton départ pour te donner plus d’informations sur où nous rejoindre.

Quels repas sont à prévoir ?

Nous fournissons le petit déjeuner (style continental) dans toutes nos expériences.
Pour le reste, cela dépend de l'expérience choisie ; sur toutes nos expériences, les options incluses concernant la nourriture te seront notifiées.
Si jamais la nourriture n’est pas incluse sur l’expérience, nous nous ferons un plaisir de te conseiller et de t’emmener dans des endroits où le choix ne manque pas afin de respecter les budgets de chacun.

Comment exhult protège mes données personnelles ?

Les hackers et publicitaires ne sont pas nos amis! Notre site est sécurisé par un certificat de serveur Web et les transactions sur le site sont protégées par encryptage utilisant jusqu'à 256-bit Secure Sockets Layer (SSL). Tes données seront maintenues privées et protégées. Pas de partage avec des tiers qui te spammeraient d’infos commerciales. No way...

Et si j’ai une autre question ?

Les derniers détails te seront communiqué dans un document envoyé préalablement au départ mais si tu as une autre question, contacte-nous à l’aide du formulaire ci-dessous ou directement à nos coordonnées.
On est toujours content de t’aider à trouver la meilleure option pour toi !